บริษัทซื้อของให้ลูกค้าจะต้องปฎิบัติอย่างไร
1 ซื้อสินค้าให้เนื่องจากลูกค้าทำยอดได้ตามเป้าของกิจการที่ตั้งไว้
2 ซื้อสินค้าให้เนื่องจากเสน่หา
การซื้อของให้ลูกค้า (Customer Giveaways) เป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่บริษัทซื้อสินค้าหรือบริการแล้วมอบให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในลักษณะของของขวัญหรือรางวัล ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการสร้างความพึงพอใจในลูกค้า สร้างความภักดีต่อธุรกิจ และเพิ่มการเชื่อมโยงกับลูกค้า นี่คือบางข้อคิดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของให้ลูกค้า
- การวางแผนและเลือกของขวัญ การวางแผนการซื้อของให้ลูกค้าควรพิจารณาว่าของขวัญนั้นจะมีความเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ และอาจต้องเลือกของขวัญที่สอดคล้องกับการตลาดและบรรยากาศของธุรกิจของคุณ
- การกำหนดงบประมาณ คุณควรกำหนดงบประมาณสำหรับกิจกรรมซื้อของให้ลูกค้า เพื่อไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายที่เกินพอดี และรักษาความยุติธรรมในธุรกิจ
- การสร้างความต้องการ การเลือกของขวัญที่น่าสนใจและมีคุณค่าสำหรับลูกค้าอาจช่วยสร้างความต้องการให้ลูกค้าตอบรับกิจกรรมของคุณอย่างเช่นการเข้าร่วมโปรโมชั่นหรือการซื้อสินค้าเพิ่มเติม
- การติดต่อลูกค้า หลังจากที่มอบของขวัญให้ลูกค้า คุณสามารถใช้โอกาสนี้ในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ โดยขอข้อเสนอหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
- การวัดผล คุณควรกำหนดวิธีการวัดผลความสำเร็จของกิจกรรมซื้อของให้ลูกค้า เช่น การวิเคราะห์การเพิ่มยอดขายหรือความพึงพอใจของลูกค้า
การซื้อของให้ลูกค้าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความภักดีในธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตามควรให้ความสำคัญกับการวางแผนและการบริหารการทำงานของกิจกรรมเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ